Колл-центр «горячей линии» «Вежливый Крым» за полгода принял более 5,5 тыс звонков. Об этом сообщила сегодня пресс-служба министерства курортов и туризма Республики Крым.
«В период с 27 апреля по 17 ноября 2016 года колл-центр горячей телефонной линии «Вежливый Крым» при министерстве курортов и туризма Крыма принял 5 644 тысячи звонков из 76 регионов Российской Федерации», – говорится в сообщении.
В пресс-службе отметили, что наиболее часто темы звонков касались предоставления контактной информации объектов показа и органов исполнительной власти (1 161 звонок), комментариев относительно инфраструктуры и сервиса на полуострове (961), вопросов, связанных с транспортным сообщением (515), помощи в выборе средства размещения (404), работы мобильной связи (334), жалоб на благоустройство, санитарное состояние и другие проблемные вопросы, связанные с пляжами (170), качества предоставляемых услуг (155).
Кроме того, как отметили в минкурортов, в текущем году впервые удалось организовать работу круглосуточных «горячих линий» в 13 курортных городах и районах республики, что позволило оперативно реагировать на сигналы, поступающие от туристов.
Источник: news.turizm.ru
