Путешествующие россияне в новогодние праздники смогут круглосуточно обратиться за помощью на «горячую» линию для туристов. Об этом пишет «Интерфакс».
«Горячая линия» по защите прав туристов при Общественной палате РФ будет круглосуточно работать во время новогодних праздников. Путешественники смогут обратиться за помощью в любое время суток. Чтобы дозвониться до экспертов, необходимо набрать 8-800-737-77-66. Обратиться за помощью можно также через онлайн-форму на сайте Общественной палаты.
Как отмечают представители палаты, линия стыкуется с горечей линии Ростуризма. Поэтому в случае серьезных проблем туристы смогут обратиться непосредственно в ведомство.
В новогодние праздники появится и «горячая» линия для авиапассажиров с номером 8-800-777-41-58. С ее помощью туристы смогут получить консультацию по вопросам задержек рейсов и потери багажа. Юристы также помогут путешественникам написать заявление с жалобой.
«Горячая» линия для туристов при Общественной палате РФ была впервые запущена в 2016 году. По телефону 8-800-737-77-66, а также с помощью специальной электронной формы на сайте палаты граждане, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью к экспертам. Линия доступна с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45.
Источник: news.turizm.ru
