Приняли решение открыть свой бизнес и сравниваете форматы? Покупка франшизы, приобретение готового бизнеса или создание своего с нуля – что лучше, и на что обратить внимание? Разберемся в деталях, как быстро открыть турагентство, развивать его и зарабатывать больше: плюсы, минусы и подводные камни открытия турагентства.
1. Франчайзинговый формат – открыть турагентство под брендом Слетать.ру
Работа под сильным брендом снижает многие риски, особенно, если вы новичок в туристическом бизнесе. Сфера туризма имеет свою специфику и особенности, поэтому, открывая бизнес при поддержке компании, которая успешно развивается вот уже не первый год, вы избежите многочисленных ошибок.
Вы получите доступ ко всей необходимой информации о туристическом бизнесе от эффективной технологии продаж до работы в онлайне, сможете открыть свое турагентство всего за 14 дней, используя 7-летний опыт развития сети Слетать.ру из 500+ турагентств по всей стране, а также основы предпринимательства в целом.
Итак, на что же обратить внимание при выборе этого формата партнерства?
Плюсы
1. Поддержка и сопровождение
С первого контакта вас сопровождает персональный менеджер-эксперт с опытом открытия сотен туристических офисов, который поможет с оценкой локации по отработанной методике с точки зрения эффективности, удобства местоположения и будет сопровождать вас до момента открытия и далее передаст команде развития.
Пошаговый алгоритм открытия бизнеса отработан в больших и малых городах. Мы проводим наших партнеров по самому короткому пути до запуска офиса. Мы экономим ваше время, а значит, экономим ваши деньги.
2. Известный бренд
Слетать.ру знают на рынке, нам доверяют миллионы туристов, поэтому вы сразу получите лояльную аудиторию без необходимости доказывать свою надежность и формировать репутацию с нуля. Мы уже делаем это за вас на федеральном уровне.
480 000 туристов отправили отдыхать
1 650 000 чел в месяц – среднее количество посетителей сайта
11 место в рейтинге самых посещаемых сайтов в России в категории «туризм и путешествия»
(по данным similarweb.com на март 2021 года)
3. Команда профессионалов
Присоединяясь к сети турагентств под брендом Слетать.ру, вы становитесь частью большой команды профессионалов в сфере туризма. Мы обмениваемся накопленным опытом и актуальной информацией, поддерживаем новичков. Вы сможете принимать участие в регулярных встречах и онлайн-мероприятиях национальных туристских офисов и крупнейших туроператоров, ежегодных зарубежных конференциях, организованных специально для сети турагентств Слетать.ру.
4. Готовые схемы бизнес-процессов
Единое окно работы в Центре бронирования Слетать.ру с подключением к CRM-системе позволяет бронировать заявки у 80+ туроператоров, отслеживать оплаты, хранить данные туристов, заключать договоры с клиентами, получать техподдержку, проверять статус бронирования, получать онлайн-оплаты. Уже с первой брони вы зарабатываете максимальный процент комиссии.
Автоматизация процессов позволяет руководителю турагентства экономить время на контроле работы сотрудников и исключить ошибки человеческого фактора.
Вы получаете доступ к партнерским программам Слетать.ру по страхованию, кредитам и эквайрингу для увеличения выручки турагентства. Вы имеете дополнительные возможности заработка.
5. Инструменты онлайн-продаж
Мы создаем для вас виджеты (модули поиска туров, горящие туры, витрина отелей и т. д.), которые можно установить в ваши соцсети или на сайт, чтобы туристы сами могли подобрать туры, сориентироваться по ценам и оставить заявку.
6. Обучение в Академии Слетать.ру
Это будет актуально не только для бизнесменов, которые хотят диверсифицировать бизнес и входят в новую для себя сферу, но и для профессионалов в туризме. Хотя обучение рассчитано на тех, кто никогда раньше не работал в турбизнесе, опытные специалисты тоже смогут узнать для себя полезную и новую информацию и освежить свои знания. Во время обучения вам и вашим сотрудникам предоставляется вся необходимая информация о нем: сведения о TOП-25 самых популярных у туристов стран, навыки быстрого подбора туров, техника продаж по телефону и лично, детали и нюансы договорных отношений с туристами. Обучающие модули для директоров помогут разобраться с маркетингом, HR и финансовым планированием.
7. Дизайн офиса и любых макетов
Дизайн турагентства разрабатывается с учетом особенностей планировки помещения. Если вы уже работаете в своем офисе, мы предложим редизайн в корпоративном стиле Слетать.ру. В итоге вы получите современный и полностью оснащенный офис, в котором клиентам приятно находиться, а сотрудникам – работать!
8. Дополнительные клиенты
Sletat.ru – это не только бренд и сайт, но еще и мобильное приложение, call-центр и социальные сети, которые генерируют дополнительный трафик в турагентство, помогают сформировать базу клиентов, сделать их вашими постоянными путешественниками.
Обратите внимание
1. Возможность открытия в вашем городе – принцип территориальной защищенности. Внутренние правила развития турагентств Слетать.ру ограничивают возможность открытия турагентств в непосредственной близости друг от друга, чтобы не возникало конкуренции внутри сети. Именно поэтому не все города и желаемые локации доступны для открытия турагентств. Чтобы уточнить возможность открытия в вашем городе, свяжитесь с нами.
2. Готовность управлять. Специфика туризма – это постоянное общение, как и во всей сфере услуг. Важно легко общаться с людьми и помогать им в поиске лучших вариантов для отдыха и, конечно, любить путешествия.
3. Необходимость соблюдения корпоративных стандартов. Мы стремимся к тому, чтобы сеть наших турагентств в разных городах работала с туристами по единым стандартам. Работа под брендом предполагает выполнение требований Управляющей компании и готовность соблюдать необходимые правила.
Узнать подробнее
2. Покупка готового турагентства
Покупка готового бизнеса, безусловно, имеет свои преимущества, но давайте посмотрим на такую перспективу внимательнее.
Плюсы
1. Экономия времени
Вы покупаете уже настроенные бизнес-процессы и не тратите время на организацию, поиск помещения и т. д. У вас сразу же готовы все договоры аренды и подрядчики, которые решают бытовые вопросы.
2. Команда, знающая свое дело
Лучший вариант для развития бизнеса – это слаженная команда, которая знает, как работать с туристами, и в курсе истории компании.
3. Наработанная база туристов – ваш ресурс для развития.
4. Готовый сайт турагентства, которым помогает продавать.
Соцсети – это также хороший ресурс, если они «живые». Проверьте, в каких соцсетях есть аккаунты турагентства, сколько в них подписчиков и каково среднее количество лайков к постам. Попросите статистику сообществ за последний год.
Обратите внимание
1. Все плюсы могут работать против вас. Все рабочие процессы были настроены другим человеком так, как было удобно ему. Возможно, вам придется менять уклад, традиции и культуру общения в компании. Обратите внимание на систему учета, где менеджеры ведут туристов и отслеживают оплаты.
2. Юридическая чистота сделки. Необходимо владеть достоверной информацией о заключенных юрлицом договорах с клиентами и подрядчиками, точно знать их статус. Вы можете проверить данные о турагентстве в открытых источниках:
Единый Федеральный реестр сведений о банкротстве
База данных Федеральной антимонопольной службы
Федеральная налоговая служба
Центр долгов
3. Свой опыт работы в туризме. Покупка готового турагентства моментально погрузит вас в операционную работу, поэтому если у вас еще нет опыта работы в туризме, лучше пройти обучение, чтобы не потеряться в большом объеме информации. Узнать о курсах
4. Текущая ситуация в турагентстве. Очень важно разбираться в текущей ситуации: сколько туристов купили тур и ожидают вылета, какие суммы поступлений планируются в качестве доплат за туры, есть ли туристы с перенесенными турами и т. д. Все данные должны быть собраны в одной системе. Идеальный вариант – CRM-система и единое окно Центра бронирования, где видны статусы по каждой заявке. Все, что происходит с туристами, находится под вашим контролем.
Уточнить возможность покупки готового турагентства Слетать.ру в вашем городе
3. Создание своего турагентства с нуля
Плюсы
1. Все решения зависят от вас
Вам предстоит пройти весь путь открытия самостоятельно: от поиска помещения и ремонта до заключения договоров с туроператорами и открытия офиса. Чтобы облегчить себе первые шаги в туризме, следуйте нашему плану открытия офиса.
2. Организация бизнес-процессов и формирование собственной команды
Вы сами набираете людей, обучаете их и выстраиваете работу так, как вам нравится.
3. Использование технологий
Вы можете использовать все доступные соцсети: TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, Одноклассники, ВКонтакте. Там будет происходить общение с потенциальными туристами в вашем стиле, и формироваться представление о компании. Это важно, так как вас еще не знают, и нужно создать положительное впечатление о себе. Чтобы быть «в тренде», используйте технологии удаленных онлайн-продаж: например, поиск тура у нас на сайте или в соцсетях, поиск по горящим турам, онлайн-оплата выбранного тура и т. д.
Обратите внимание
1. Вам нужно заключить договоры с каждым туроператором, а их более 80!
Не забудьте о пролонгации договоров и условиях, которые предоставляет туроператор. Со временем и увеличивающимся объемом работы вы получите повышенные проценты комиссии за продажу туров. Но новые турагентства обычно начинают не с самых высоких комиссий.
2. Продумайте маркетинговую политику. Важно, чтобы люди вас знали и доверяли. Ваша личная экспертная позиция будет способствовать развитию турагентства. Чтобы туристы выбирали вас, нужно быть на виду и общаться с потенциальными клиентами, инициировать публикации в СМИ. Согласно различным исследованиям, у человека возникает чувство доверия с 8-12 касания с брендом.
3. Продумайте систему контроля менеджеров, ведь в современных условиях от IT-безопасности зависит жизнеспособность бизнеса.
4. Продумайте систему онлайн-оплаты – многие туристы готовы оплачивать туры дистанционно. Это позволит продавать поездки удаленно и зарабатывать больше.
5. При открытии офиса учтите объем трафика, проходящего рядом с ним. Офис и вход в него должно быть хорошо видно. Турагентство должно привлекать, чтобы в него хотелось зайти, а не пройти мимо.
Источник: trn-news.ru
